オリジナルTシャツ・マグカップなど、オリジナルグッズの制作・販売なら「ORENO」

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ご注文方法

ご注文の流れ

【クレジットの場合】
ホームページより素材を選んでいただき注文個数など諸情報をご明記いただき
デザインを制作又は送付していただきます。

弊社より受領・デザイン配置図等のメールが返信されます。

お客様より注文内容・デザイン配置に問題が無い事の
ご連絡した時点で申込成立です。

弊社から発送予定日のお知らせをいたします。

【お振込みの場合】
ホームページより素材を選んでいただき注文個数など諸情報をご明記いただき
​デザインを制作又は送付していただきます。

弊社より受領・デザイン配置図・お見積り金額のメールが返信されます。

お客様にて注文内容に問題なければご入金手配していただきます。

弊社にてご入金の確認のご連絡した時点で申込成立です。

弊社から発送予定日のお知らせをいたします。

※発送予定日はあくまで予定となっております。制作状況により前後する場合がございます。
発送予定日が変更される場合は発送日のご相談させていただきます。

【注意】頂きましたデザインそのままでプリントいたします。文字の打ち間違えデザインの消し忘れが無いようにご確認願います

納期について

【納期の目安】

●1枚〜10枚・・・・3日〜5日(土日祝日を除く)

●30枚・・・・2週間(土日祝日を除く)

●30枚以上 メールにてお知らせ

自動メールの次に来る弊社注文受付返信メールにて発送予定日をお知らせいたします

※上記日数は混雑時変更になります。

【日時指定について】

注文後7日以降から受付可能ですが、枚数が多い場合と混雑時にはご希望に添えない場合がございます。
自動メールの次に来る弊社注文受付返信メールに発送日の記載がございますのでご確認ください

 

キャンセル・返品・交換について

グッズ素材の不良に関しましては、商品ご到着1週間以内に不良内容をご連絡ください。
弊社から指示があるまで商品は送り返さないようよろしくお願いいたします。

【返品・交換・キャンセルについて】

素材の不良・明らかに弊社の制作上のエラー品につきましては対象となります。

以下の理由は対象外となります。
・制作後お客様都合によるキャンセル
・制作後サイズ・デザインの変更
・思っていた物と違う(色・サイズ等)
・一度着用・使用した商品の返品・交換
・到着後10日以上過ぎた商品

本商品は受注生産品の為、制作に入った商品の変更・キャンセルを受けてしまうと「廃棄」となってしまいます為お受けできません。

制作に入ってしまった場合のキャンセルについては素材代+インク代+手数料を請求する場合がございます。ご注意ください。

着用・使用されてからの返品・交換につきましては、原因となっているクレームの原因が使用によるものか不良によるものか判明出来ないため、商品がお手元に届きましたら必ず確認してからご使用ください。

商品が届いた際、明らかに運送上の破損があった場合は運送会社に連絡し状況の確認を行ってください。



 
送料について

送料について

送料は数量に関わらず地域別固定料金となります

南東北・関東・信越・北陸・中部702円
北海道1188円
北東北702円
関西810円
中国929円
四国1016円
九州1080円

※上記内容は運送会社様の運賃の変更があった場合修正する場合がございます。
お問合せ・お見積り・ご注文について

お問合せについて

■お問合せ・お見積り・注文について
・お問合せに関しましては緊急性のある内容を除き、お取引の履歴を残すためにメール又はFAXでのお問合せ・指示をお願いいたします。

・すべての返信作業は弊社営業中の対応となります。休業日のお問い合わせは不在の為お受けできません(営業日はカレンダーをご確認ください)

・お見積り金額のお問合せに関しましては「聞き間違え」や「言い間違え」防止為口頭でのお知らせはいたしません。

・弊社営業日3日を過ぎましても返信が無い場合はお手数おかけしますが再度お問合せ頂きますようお願いいたします。
ご利用についての注意事項

ご利用についての注意事項【重要】

■ご利用についてのご注意
・未成年の方のご利用は保護者様の承諾を得てください。
・デザインの制作はプリント範囲を超えたものに関しましてはお受けできない場合がございます。

■メールアドレスについて
・確認画像(jpg/pdf)をお送りすることがございます。画像が受け取れる容量のあるメールアドレスをご用意ください。
■表示画面と実際の色について
・パソコン上で見える色はモニターのメーカーや解像度により違います。実際のプリントされる色も紙にプリントする物とは異なりインクに熱を加えて硬化させるため、ご希望の色そのままを表現することが出来ません。ご了承願います。

■プリント面について
プリント方式にもよりますが、使用状況・年数劣化・洗濯方法・保存方法がそれぞれ人や地域(温度・湿度)により異なるためプリント面のひび割れ・剥がれ等が早く発生する場合があります。

■禁止行為
日本国内の法律に違反する行為又は制作物
・著作権を侵害する行為又は制作物
・暴力や犯罪を誘発しかねない行為又は制作物

誹謗中傷する内容及び行為又は制作物
・プライバシーを侵害する行為又は制作物
・本システムのサービス運営に支障をきたす行為
・当サービスを妨げる行為
・その他「株式会社カワテン」が不適切と判断する行為

上記内容に該当した場合は弊社の判断で制作の取りやめ、又は法的手続きを取らせていただく場合がございます。ご了承ください




 
著作権について

著作権について

■クリップアートの素材について

クリップアート素材の著作権につきましては全て株式会社カワテン及び各著作者様に権利があります。
弊社でプリントする以外での使用は禁止となります。

!!禁止事項!!

・クリップアート内の文字・イラスト・マークをダインロード又はコピーしてデータとして再配布
・クリップアート内の文字・イラスト・マークをそのまま又はデザインした物を弊社にプリント依頼を
 せずホームページやSNS他で使用する行為
・弊社かんたんデザインつくーるで制作したデザインを他社プリント会社でプリントする行為
・弊社かんたんデザインつくーるで制作したデザインで商標登録する行為

※但し、弊社かんたんデザインつくーるを使用して弊社でプリントした商品を販売したい場合はご相談ください。
二次創作について

二次創作物について

・デザインにつきましては制作依頼されるお客様において著作者に使用の承諾・許可を得たものとします。
・デザイン内容物の許諾の有無に関しましては弊社で確認する行為はいたしません。お客様の管理・責任となります。

※二次創作物に関しでは、一次創作者により、個人または同人サークル等の団体で、趣味の範疇で制作される場合において使用が許されている所もあります。各創作物の規定をご確認ください。

・アニメ・漫画・ポスター・テレビ画像・プロマイド・キャラクター商品等をそのままコピーや写真に撮ったものを商品にプリントする又は現在販売されている商品に酷似しているデザインを制作することは禁じられています。弊社でもこのような内容のデザインを発見した場合制作をお断りする場合がございます。

【ご注意】
二次創作につきましてのデザイン・制作に関するトラブルにつきましてはお客様の管理・責任事項として弊社は一切の責任を負いません。
アダルト表現について

アダルト表現について

・日本国内の各法律に準じたデザインとします。
・具体的な性器描写・裸体はお受けできません。
・パロデイであっても「具体的な性器描写」と分かる物に関してはお受けできません。

但し、「創作の自由」については、尊重していきたいと考えています。明らかにワイセツなもの犯罪の手法等、創作性の希薄なもの以外はご相談に応じます。

※アダルト表現制作物においてのトラブル等についてはお客様の管理・責任事項とし弊社では一切の責任を負いません。
Shopping Information
■お支払いについて
銀行振込(前払い)、またはクレジットカードより支払いをお願い致します。

●振込先●
【ゆうちょ銀行】
口座番号 記号13180 番号3658681
口座名称 株式会社カワテン( カ)カワテン ) 
【楽天銀行】
支店名 (支店番号251)第一営業支店
口座番号7102329 
口座名称 株式会社カワテン( カ)カワテン )
※振込金額はお見積もりに記載している金額となります。
振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■配送について
●お届けエリアについて
日本国内のみ対応しております。海外へのお届けは対応しておりません。
●商品到着までの日時
石川県より発送となります。地域により日数がかかる場合がございます。
時間指定:午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時の選択が可能です。
※1 「14時30分着希望」など時間指定は出来ません。この場合14時-16時となります。
※2 午前中指定の場合、地域によっては翌日着は14時以降配達区域がございます。
   その場合は日時指定が無い場合、翌々日午前中着となります。
●道路状況・災害・事故などによりやむ追えず発送・到着の遅延が発生する場合がございます
発送済の商品はお知らせしております送り状番号より直接運送会社様にお問い合せ下さい。
●受注生産品につき代引きは扱っておりません。
■送料について
【ヤマト運輸】
送料は数量に関わらず地域別固定料金となります

南東北・関東・信越・北陸・中部702 
北海道1188 
北東北702 
関西810 
中国929 
四国1016 
九州1080 
沖縄1264

■返品・交換について
完全オーダー製品の為ご注文後のキャンセルは、素材費・データ制作費をいただく場合があります。
不良品返品については、商品到着後1週間以内に状態などを問い合わせメールフォーム、又はFAXよりご連絡いただき、弊社からの返送についての連絡をお待ちください。 再度制作にかかりますので、お時間を頂戴する場合がございます。又在庫がなく制作できない商品に 関しては、返金対応いたします。
商品到着後8日を過ぎた商品につきましては未開封でも返品・交換に対応できない場合がございます。
商品到着しましたら8日以内に確認願います。

返品不可の条件
1.お客様のご都合、開封後の破損・汚れなどの返品はお受け出来ません。
2.到着後色・イメージに関する違いについてはお受け出来ません。
3.開封し一度でも着用・洗濯した物のクレーム・返品はお受けできません。
 

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:休業日
休業日にはメールの返信・電話でのお問い合わせ・ご注文の確認や変更などができませんのでご了承ください。
ご返信は営業日中1〜2日以内にご連絡いたします。

お問い合わせ先Contact

株式会社カワテン

929-2243

石川県七尾市中島町河崎チ-29

info@oreno-web.com

TEL : 0767-66-0701

営業時間 : 9:00〜17:00