よくあるご質問

デザインについて (5)

素材について (1)

プリントについて (2)

送料・お支払い・キャンセルについて (1)

デザインについて

サークル活動でグッズを制作したいのですが制作していただくことは出来ますか？

制作できます。

二次創作物に関しましては、著作権を持っている個人・企業・団体に確認してください。個人・同人サークルで使用する場合のみ二次創作に関しては容認されている所もございます。

尚、二次創作物のデザインに関しましての責任・管理はお客様となります。デザインに関するトラブルが生じた場合は弊社では一切責任を負えませんのでご了承願います。

お気に入りのTシャツが破れてしまったので同じデザインのTシャツがつくりたいのですが、制作してもらえますか？

申し訳ございませんが制作できません。

市販されている商品のコピーは違法となるため同じように似せて制作することは出来ません。
元のデザインをコピーした物、写真に写して使用するなどの行為も違法となります。

オリジナルのイラストですがちょっとエッチな描写になってます。制作お願いできますか？

日本国内の法律に準じたデザインなら問題ないです。

具体的な性器描写・裸体・幼児ポルノに属する表現が強い物はお受けできない場合があります。

デザインがつくれないのですがORENOさんで制作していただくことはできますか？

はい！お任せください

有料となりますがORENOのデザイナーがご希望に合わせて制作いたします。

制作をお願いしたのだけれど必要なくなったのでキャンセルできますか？

制作が始まる前ならキャンセル可能です。

受注生産品の為、グッズを制作は完成品を販売するのとは違い、素材・インク代・人件費などがかかります。オリジナルプリント制作してしまうと他に回せない為、廃棄処分となります。そのため素材代・インクのみ請求となる場合がございます。

素材について

Tシャツ・トートバックにあるoz（オンス）って何ですか？

(oz)オンスとは、質量の単位を表す表記なんだ、日常使う重さの単位1オンスは16分の1ポンドで、約28.35グラム・・・・・と言ってもピンとこないよね。要するに使用されている糸が多いほど値が大きくなります。ベーシックＴシャツ4.0ｏｚに比べるとヘビーウェイトＴシャツ5.6ｏｚの方が厚いというように数字が大きくなると厚さがあるというようになります。ちなみにデニム（ジーパン素材）だと平均10～14oz位となります。

プリントについて

ガーメントとシルクプリントは何か違いますか？

ガーメント
大きなインクジェットプリントです。illustratorやPhotoshop等デジタルデータを読み込んで直接Tシャツやトートバックにプリントします。そのため1枚からプリントが可能。インクを細かく噴射するので特にでグラデーションや写真など細かいフルカラープリントが得意です。白いTシャツプリントはインクがのっていないように感じるほどさらっとした風合いでお勧めです。濃色のTシャツには下地剤（定着糊）を散布し白インクを乗りやすくするため、押し跡や糊シミが残ります（洗濯すると綺麗に落ちます）風合いも少し薄いプリントとなります。

シルクプリント
版（細かいスクリーンにデザインの穴を空けます）を制作します。版を枠にはめ込みスキージを使って穴の開いた部分から布専用の塗料を流し込みます。1版1色で版画のように色を重ねていくのが特徴です。枚数が多く単色向きです。

家電量販店でよく見るアイロンプリントと転写紙は何が違いますか？

強度が違います。

業務用のラバーシートを使用しているため洗濯堅牢度（洗濯しても剥がれない値）が強いのが特徴です。
また、家庭のアイロンとは違い、温度と圧力が一定にかけられるプレス機で圧着するため接着面が強く仕上がります。

送料・お支払い・キャンセルについて

届いた商品が思っていたものと違う仕上がりなので返品したいんですが・・・

大変申し訳ございませんが受付出来ません。

お客様都合による返品は受け付けておりません。
弊社ではご注文頂いたお客様に関しては「はじめての方へ」を目を通していただき了承頂いたことになります。
詳しくは「はじめての方へ」をご確認ください。

注文について

チームTシャツを制作したいのですがTシャツの色とサイズがまとまりません。バラバラに注文できますか？

出来ます。
但し、Tシャツの金額が同じものでデザインは同じ大きさ・同じプリント方法でのプリントとなります。

例）制作可能
　　TシャツS　黒　2枚　L　3枚　ネイビー　3枚　パープル2枚　転写紙使用同じ大きさのデザイン
　　（※TシャツS～XL　カラー物は同じ価格　転写紙も同じ価格の為　トータル10枚として割引き対象）

　　制作不可…異なる印刷方法での制作
　　Tシャツ160　白　ガーメント　2枚　黒　転写紙　L　5枚　パープル　カッティング　3枚
　　（※Tシャツ160サイズ　と　S～XL　は素材価格が違う為割引対象となりません）
　　また、印刷方法により価格が異なる点、同じデザインであっても印刷方法によってプリントできない
　　点などがあり、このような場合は、同じデザインの10枚注文でも各プリントサイズでのご注文に
　　なります。

かんたんデザインつくーるについて

かんたんデザインつくーるって何？

無料で使える弊社のデザイン制作アプリです。文字・クリップアート・イラストからお好きな物を選んでいただき配置するだけでデザインがつくれます。もちろんテンプレートもご用意してますのでご安心ください。

お客様がつくられたイラストも配置できます。

Shopping Information

■お支払いについて
銀行振込（前払い）、またはクレジットカードより支払いをお願い致します。

●振込先●
【ゆうちょ銀行】
口座番号　記号13180　番号3658681
口座名称　株式会社カワテン（カ）カワテン）　
【楽天銀行】
支店名　(支店番号251)第一営業支店
口座番号7102329　
口座名称　株式会社カワテン（　カ）カワテン　）
※振込金額はお見積もりに記載している金額となります。
振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■配送について
●お届けエリアについて
日本国内のみ対応しております。海外へのお届けは対応しておりません。
●商品到着までの日時
石川県より発送となります。地域により日数がかかる場合がございます。
時間指定：午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時の選択が可能です。
※1　「14時30分着希望」など時間指定は出来ません。この場合14時-16時となります。
※2　午前中指定の場合、地域によっては翌日着は14時以降配達区域がございます。
　　　その場合は日時指定が無い場合、翌々日午前中着となります。
●道路状況・災害・事故などによりやむ追えず発送・到着の遅延が発生する場合がございます
発送済の商品はお知らせしております送り状番号より直接運送会社様にお問い合せ下さい。
●受注生産品につき代引きは扱っておりません。

■送料について
【ヤマト運輸】
送料は数量に関わらず地域別固定料金となります

南東北・関東・信越・北陸・中部702　
北海道1188　
北東北702　
関西810　
中国929　
四国1016　
九州1080　
沖縄1264

■返品・交換について
完全オーダー製品の為ご注文後のキャンセルは、素材費・データ制作費をいただく場合があります。
不良品返品については、商品到着後1週間以内に状態などを問い合わせメールフォーム、又はＦＡＸよりご連絡いただき、弊社からの返送についての連絡をお待ちください。再度制作にかかりますので、お時間を頂戴する場合がございます。又在庫がなく制作できない商品に関しては、返金対応いたします。
商品到着後8日を過ぎた商品につきましては未開封でも返品・交換に対応できない場合がございます。
商品到着しましたら8日以内に確認願います。

返品不可の条件
1.お客様のご都合、開封後の破損・汚れなどの返品はお受け出来ません。
2.到着後色・イメージに関する違いについてはお受け出来ません。
3.開封し一度でも着用・洗濯した物のクレーム・返品はお受けできません。

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